VIP-зал — не просто удобный зал ожидания, это комплексная услуга, включающая приоритетное прохождение аэропортовых процедур, комфортное ожидание, трансфер к борту или от борта. Обычно в VIP-залах оборудованы переговорные комнаты для работы, можно заказать еду из ресторана, допускаются сопровождающие и встречающие, заявленные заранее.